门票网上预订须知：
1.网上预订可享受8折优惠，凭身份证预订，每人证件每天只可预订一张门票。付费成功的门票一周内有效。
2.网上预订仅限全价票的预订，半价票及团体票都不可网上预订。
3.网上预订需支付票款全额。
4.网上定票，隔日取票。支付成功后，请于取票当日16：00前到景区售票网络服务专窗凭订单号和取票人身份证换取正式门票，逾期未到，费用不予退还。
5.如需更改游览日期，可提出申请，两周内有效。
6.如因游客个人原因造成延误，逾期未能取票，其损失由游客自行负责，景区不予以退款。
7.半价票及团队票不再享受网络预订优惠，不接受网络预订。
8.网上预订的门票，请于取票当日16:00前到景区指定的售票网络服务专窗凭订单号和取票人身份证换取正式门票。
9.春节期间提前闭馆，详情请见网站首页。

特色商品网上预订须知：
1.邮寄方式为快递上门，产生的运费由收货人支付。
2.商品如无质量问题，不接受退货、换货。
3.如因快递问题造成的商品破损，重新配送费用由总统府景区承担。
4.售后服务专线：025-84578783